Wanneer we aan online casino’s denken, verbinden we deze nauwelijks met sociale betrokkenheid. Niettemin staat SpaceHills Casino voorbeeld voor een moderne generatie digitale entertainmentplatformen die uitstijgen dan winstmaximalisatie louter. Wij geloven dat een florerend bedrijf alleen kan floreren in een vitale samenleving, en die visie uit zich in concrete initiatieven die lokale gemeenschappen in geheel Nederland stimuleren. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is even divers als de gemeenschappen die we helpen. In dit artikel bespreken we de bijzondere programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waarbij SpaceHills Casino een waardevolle voetafdruk achterlaat in de Nederlandse maatschappij. We beschrijven hoe deze initiatieven worden bekostigd, welke kwantificeerbare resultaten ze behalen en hoe u als speler onrechtstreeks bijdraagt aan deze missie door simpelweg verantwoord te spelen op ons platform.
Sportondersteuning op het minste niveau
Terwijl grote gokmerken zich vaak richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.
Naast directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.
Samenwerkingsverband met verslavingspreventie en informatie
Als operator van kansspelen nemen wij een grote verantwoordelijkheid voor het voorkomen van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino investeert daarom aanzienlijk in onafhankelijke preventieprogramma’s die worden uitgevoerd door officiële instellingen zoals het Trimbos-instituut en regionale verslavingszorgorganisaties. Deze samenwerking omvat twee pijlers. De eerste pijler is financiering: wij reserveren jaarlijks een vast percentage van onze bruto spelopbrengsten gereserveerd aan een gescheiden fonds waar enkel preventieprojecten uit worden gefinancierd. De besteding wordt geëvalueerd door een onafhankelijke raad van toezicht waarin onder meer een professor klinische psychologie en een ervaringsdeskundige zitting hebben. De volgende pijler is praktische medewerking: onze klantenservicemedewerkers ondergaan verplicht een training in het signaleren van risicosignalen, gemaakt door Hervia en geautoriseerd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn opgeleid om niet alleen door te leiden naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om vooruitdenkend het gesprek aan te beginnen met spelers die zorgwekkend gedrag tonen.
Naast deze permanente inzet bekostigen publiekscampagnes die in het bijzonder zich richten op kwetsbare groepen, zoals jonge mensen tussen 18 en 24 jaar en mensen met een geringe verstandelijke beperking. Deze campagnes worden opgesteld door gespecialiseerde communicatiebureaus in nauwe afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is nooit betuttelend maar objectief en herkenbaar, met toepasbare handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die in trek zijn onder de doelgroep, en we betalen voor verzekerde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten faveure van commerciële content. Dit is een doordachte keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De belangrijkste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:
- Een nationale chat- en telefonische hulplijn die 24 uur per dag bereikbaar is voor deelnemers en hun omgeving, gerund door een onafhankelijke stichting met getrainde vrijwilligers die vertrouwelijk en gratis opvang en doorverwijzing bieden.
- Een voorlichtingspakket voor scholen, bestaande uit lessen op school en participatief lesmateriaal dat leerlingen informeert over de gevaren van gokken, de werking kansspelmechanismen en het nut van het stellen van eigen grenzen alvorens ze de minimumleeftijd bereiken waarop wettelijk gegokt mag worden.
- Een programma tegen terugval voor ex-verslaafden die na een medische behandeling weer zelfstandig leven, met iedere week bijeenkomsten in groepsverband onder supervisie van een ervaren therapeut en een maatjessysteem waarbij deelnemers elkaar ondersteunen bij het handhaven van een zonder gokken bestaan.
- Een wetenschappelijke beurs aan de Universiteit van Amsterdam voor een vierjarig onderzoek voor een proefschrift naar de effectiviteit van verschillende aanpakken bij internetgokverslaving, waarvan de resultaten vrij toegankelijk worden uitgebracht zodat de hele sector ervan kan leren.
Ecologisch ondernemen met lokale impact
Ecologische verantwoordelijkheid is een thema dat op het eerste gezicht ver af lijkt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze datahubs, bedrijfsgebouwen en de totale digitale infrastructuur hebben een ecologische impact die we grondig nemen. SpaceHills Casino heeft zich gecommitteerd aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een specifiek stappenplan toe naar complete klimaatneutraliteit in 2030. Dat vangt aan met het betrekken van uitsluitend groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze primaire datacenters staan in de Eemshaven en worden getemperd met buitenlucht in plaats van energie-intensieve airconditioning, wat het stroomverbruik met veertig procent vermindert ten opzichte van gangbare koelmethoden. Daarnaast neutraliseren we de overige uitstoot via plaatselijke projecten, zoals de aanplant van stadsbossen in samenspraak met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond vrij stellen. In 2023 hebben we bijdrage geleverd aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos verspreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.
We halen de lokale bevolking actief bij deze vergrotingsprojecten. Bij elke bomenplantdag nodigen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te doen, waardoor het niet alleen een groene maar ook een maatschappelijke activiteit wordt. Kinderen krijgen kennis over biodiversiteit terwijl ze echt met hun handen in de aarde staan, en buurtbewoners treffen elkaar op een manier die in het dagelijks leven ongebruikelijk is geworden. Onze medewerkers ontvangen jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen inzetten voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar eigen inzicht. Deze aanpak vraagt meer dan het simpelweg afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar levert tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We publiceren jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we precies toelichten hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan nagaan of we onze beloften waarmaken. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben meegegeven voor de komende vijf jaar omvatten onder meer de volgende punten:
- De totale transitie op elektrische bedrijfsauto’s voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een laadinfrastructuur op eigen terrein die wordt aangedreven door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, niet later dan in het tweede kwartaal van 2026.
- Het terugdringen van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te digitaliseren en klanten standaard digitale afschriften te leveren, waarbij alleen op specifiek verzoek nog fysieke documenten worden gestuurd via CO2-neutrale postbezorging.
- Het aanleggen van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in overleg met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie uiteenlopende inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te stimuleren en de weerbaarheid tegen ziektes te verhogen.
- Het verplichten van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten afsluiten boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities doorwerken in de gehele toeleveringsketen en niet ophouden bij onze eigen voordeur.
Werkgelegenheid en leerwerkplekken in de streek
SpaceHills Casino is hoewel een online platform, maar onze operationele kern ligt daadwerkelijk in Nederland en we dragen onze verantwoordelijkheid als werkgever ernstig. Wij scheppen bewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in overleg met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het betreft functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we grondige begeleiding verstrekken via interne jobcoaches. Op dit moment functioneert twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons doel is om dat percentage binnen drie jaar te opschroeven naar twintig procent. We hebben ervaren dat deze collega’s vaak buitengewoon gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving stabiel en ondersteunend is opgezet. Daarom gebruiken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden geëvalueerd.
Daarnaast leveren we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in diverse richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn volwaardige leerwerkplekken met een daadwerkelijke stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten draaien mee in bestaande teams en krijgen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We werven actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid verhoogd is, omdat we geloven dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk verdeeld zijn. Verschillende oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gekomen, wat laat zien dat deze investering ook bedrijfseconomisch lonend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te verbinden, werken we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk verkeren. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs inbrengen, verrijken bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma geïmplementeerd waarbij elke stagiair wordt verbonden aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week reserveert voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.
Bijdrage aan lokale cultuur en evenementen
De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een belangrijke schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino vult aan dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Denk aan een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo verzekeren we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.
Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.
Digitale vaardigheden voor senioren: gezamenlijk de online wereld verkennen
Digitalisering raast in hoog tempo door, maar een grote groep ouderen dreigt hierdoor uitgesloten te raken van essentiële diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een nationaal programma gelanceerd dat senioren helpt om veilig en zeker te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, vormgegeven in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, bestaat uit gratis workshops van vier dagdelen waarin zaken als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers verzorgen deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof beschikbaar. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bediend, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden doorlopend hoog gewaardeerd met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich duidelijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben ervaren dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks op eigen houtje contact houden via een door ons gefaciliteerde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.
Wat dit project bijzonder maakt, is dat we nadrukkelijk geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan louter over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben gezien dat deze pure aanpak het vertrouwen verwerft van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer zijn gemiddeld 85 euro, helemaal gefinancierd door SpaceHills Casino. Dit bedrag beslaat de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken dienen als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen specifiek uitnodigen. De samenwerking levert ons geen directe klanten op, maar bevordert wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We zien dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 vullen we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, speciaal ontwikkeld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.
Transparantie en verantwoording naar de Nederlandse maatschappij
Al deze projecten zullen nauwelijks uitmaken zonder een een degelijk grondslag van transparantie. SpaceHills Casino publiceert daarom elk kwartaal een publiek verslag op onze website, waarbij we nauwkeurig uiteenzetten welke projecten we hebben gesteund, wat voor geld ermee samenhing en wat de meetbare resultaten zijn. We noemen bedragen, aantallen deelnemers, locaties en samenwerkingspartners bij naam, opdat journalisten, politici en nieuwsgierige burgers onze claims kunnen verifiëren. Deze openbaarheid is niet vereist op basis van de Wet Kansspelen op Afstand, maar vloeit voort uit onze overtuiging dat een aanbieder alleen sociaal kan handelen als de gemeenschap kan controleren of de beloftes worden nagekomen. We hebben een speciaal e-mailadres voor vragen over ons publiek beleid, beheerd door een collega die in twee werkdagen terugkoppelt met inhoudelijke informatie in plaats voor voorgekookte pr-teksten. In het nieuwste kwartaalverslag hebben we zoals exact gemeld dat er 47 sportclubs zijn ondersteund met een totaalbedrag van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben geparticipeerd aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn aangeplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.
De financiering van onze gemeenschapsprojecten is duurzaam vastgelegd in onze bedrijfsstructuur https://spacehillsscasino.nl/. Jaarlijks reserveren we ten minste 2 procent van de nettowinst voor het sociale fonds, los van wisselingen in de bedrijfsresultaten. Dit aandeel is opgenomen in onze statuten en kan niet alleen door het management worden verlaagd. Een autonome instelling beheert het fonds en controleert elke uitgave aan vooraf bekendgemaakte voorwaarden die in te zien zijn op onze site. Zo verhinderen we dat maatschappelijke betrokkenheid een sluitpost wordt die wegsmelt wanneer de omzetcijfers achterblijven. Bezoekers die bij SpaceHills Casino deelnemen, dragen via deze opzet onbewust bij aan de initiatieven die we in dit stuk hebben uiteengezet. Wij presenteren dit niet als een verkoopargument maar als een zakelijke uitleg op waar een gedeelte van de opgebrachte gelden naartoe vloeit. Op den duur zijn we ervan overtuigd dat een online casino dat te midden van de samenleving wil staan, ook moet aantonen wat het teruggeeft. De autonome organisatie die het kapitaal beheert, is samengesteld uit 3 bestuursleden met aantoonbare expertise op het vlak van maatschappelijk ondernemen, financiële controle en de non-profitsector, die samen bepalen over de toekenning van middelen op grond van een vooraf bepaald en bekendgemaakt beoordelingskader.